REVITALIZAÇÃO DE EMPRESAS
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Para obter melhores resultados nas empresas, a palavra chave é REVITALIZAR.
A velocidade do mundo mudou, os processos de produção, comercialização e prestação de serviços estão passando por fortes alterações que veem de fora para dentro das empresas.
As empresas não estavam preparadas para tamanha mudança.
Revitalizar é tornar a empresa mais dinâmica, produtiva e competitiva, por meio de ações executadas por pessoas, capacitadas e preparadas, para atender a nova dinâmica de mercado.
Não basta planejar é preciso executar.
Uma das atividades mais difíceis na gestão empresarial é colocar em prática as decisões estratégicas, ou seja, fazer acontecer.
Constatamos nas empresas, forte desequilíbrio de ações diante da nova realidade do mercado. Este desequilíbrio entre planejamento e execução, esta colocando em risco a sobrevivência do negócio.
Para revitalizar a empresa é preciso inovar de forma efetiva a gestão em todos os setores, planejando ações que viabilizem, de forma sustentável manter a empresa em pé com resultados positivos.
Surge aí outra palavra chave EXECUÇÃO.
A execução ocorre através das pessoas.
A empresa precisa de pessoas preparadas para atuarem com mudança, atitude proativa, agilidade, rapidez na execução.
Observamos que muitas empresas estão errando ao ficarem focadas na formalização de ideias, normas e planos, perdem a vocação da execução.
Para empresa, não basta planejar o negócio, é preciso executá-lo.
As pessoas precisam ter visão estratégica dentro e fora da empresa, trazer ideias e inovação a partir dos clientes e do mercado.
A empresa precisa estar preparada para aceitar novas ideias, formas e procedimentos.
As empresas têm dificuldade de execução por vários motivos:
1-Falta de engajamento e comprometimento das pessoas.
2- Falta de comunicação.
3- Lideres sem preparo para desenvolvimento estratégico e falta de habilidade para execução.
4- A visão estratégica esta restrita somente a cúpula diretiva, o que torna a empresa sem cultura que possibilite a integração das pessoas na fase da execução.
5- Falta de metas e objetivos claros que possam ser entendidos e percebidos por todos dentro da empresa.
6-Metas e objetivos definidos com visão míope, sem integração de áreas e departamentos.
A revitalização de empresas é um processo vital, que não se aplica somente para empresas que estejam em situação difícil pela perspectiva financeira.
Revitalizar é adequar e capacitar a empresa para acompanhar as novas tendências de interação com o mercado, clientes e consumidores.
Um processo de revitalização deve ser executado de forma customizada ao perfil e ramo de atividade da empresa, permitindo adequação das sugestões, possibilitando um Upgrade, desenvolvimento de melhorias, implantação e execução de estratégias competitivas, qualificando o capital humano para produtividade e competitividade.
Um processo de revitalização comporta três fases distintas e pode ser executado em empresas industriais, comerciais e de serviços:
1. Diagnóstico da situação atual;
2. Plano de Revitalização;
3. Execução e Acompanhamento.
Não basta dizer que vai planejar a revitalização é preciso executar.
O ideal é começar imediatamente a fase de diagnóstico, desta forma serão detectados fatores que estão gerando gargalos, prejuízos e ineficiência competitiva.
Pense nisso e não fique parado. Execute a revitalização na sua empresa.
Narciso Machado
Consultoria Revitalização de Empresas - http://www.ncm.com.br/servicos/revitalizacao-de-empresas
e-mail: narciso@ncm.com.br
(19) 3886 1103 - (19) 9 9111 3492
(11) 7885 6143 - ID 9 * 16420
20140225
Quando
Quando suas razões para avançar superam suas desculpas para ficar parado, você vai avançar.
Quando a sua sede de sucesso é mais poderosa do que o desejo de permanecer dentro de sua zona de conforto, você terá sucesso.
Quando a recompensa é significativa o suficiente, você vai agir.
Quando você ligar o seu propósito com metas definidas, os objetivos serão alcançados.
Quando você entender que há um caminho real e acessível para os mais magníficos sonhos que você pode sonhar, você vai obter esse caminho.
Quando você souber sem dúvida que toda ação tem uma consequência, você vai concentrar todas as suas ações em uma direção positiva e valiosa.
Quando você ama o que você faz, você vai fazer com facilidade e excelência.
Quando você faz o que você ama, você fornece um fluxo constante de ações extraordinárias para sua vida.
Quando você está completamente claro sobre o porquê, você vai ser capaz de descobrir como.
Quando você deixar de ir pela necessidade de precisar, você estará mais consciente para viver plenamente.
Acredite. Você tem o poder de escolher o quando e decidir agora.
Tenha certeza de que nada é fácil, que sempre, você terá que esforçar-se.
Qualquer que seja o esforço necessário, faça-o agora.
Quando você está disposto a fazer um esforço inicial, você vai ter sucesso.
Dê o próximo passo, faça um segundo esforço, e você vai ter sucesso com mais frequência.
Se você está preparado para fazer um terceiro, quarto ou quinto esforço, você vai chegar a uma taxa de sucesso muito maior.
E quando você se comprometer a ir a diante com esforço necessário, você vai conseguir o que você deseja.
O sucesso real e duradouro geralmente requer mais de uma tentativa, insista existem muitas oportunidades.
Se você fizer apenas uma única tentativa e, em seguida parar, você não permitiu a concessão das inúmeras oportunidades de alcançar o sucesso.
Não há razão para desanimar se você não conseguir alcançar seu objetivo na primeira tentativa, ou mesmo na segunda ou terceira tentativas.
Para cada esforço, embora possa não chegar lá, você ficou mais perto.
Mesmo uma tentativa frustrada lhe dá conhecimento e experiência valiosa, aumenta muito a probabilidade de sucesso na próxima tentativa.
Quando você continuar se aproximando cada vez, você certamente vai chegar onde você pretende ir.
Acredite em você.
Narciso Machado
Workshop em Março: http://www.ncm.com.br/workshop
Comprar e-books do Narciso - http://lojaaja2.nuvemshop.com.br/produtos/
narciso@ncm.com.br
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Quando a recompensa é significativa o suficiente, você vai agir.
Quando você ligar o seu propósito com metas definidas, os objetivos serão alcançados.
Quando você entender que há um caminho real e acessível para os mais magníficos sonhos que você pode sonhar, você vai obter esse caminho.
Quando você souber sem dúvida que toda ação tem uma consequência, você vai concentrar todas as suas ações em uma direção positiva e valiosa.
Quando você ama o que você faz, você vai fazer com facilidade e excelência.
Quando você faz o que você ama, você fornece um fluxo constante de ações extraordinárias para sua vida.
Quando você está completamente claro sobre o porquê, você vai ser capaz de descobrir como.
Quando você deixar de ir pela necessidade de precisar, você estará mais consciente para viver plenamente.
Acredite. Você tem o poder de escolher o quando e decidir agora.
Tenha certeza de que nada é fácil, que sempre, você terá que esforçar-se.
Qualquer que seja o esforço necessário, faça-o agora.
Quando você está disposto a fazer um esforço inicial, você vai ter sucesso.
Dê o próximo passo, faça um segundo esforço, e você vai ter sucesso com mais frequência.
Se você está preparado para fazer um terceiro, quarto ou quinto esforço, você vai chegar a uma taxa de sucesso muito maior.
E quando você se comprometer a ir a diante com esforço necessário, você vai conseguir o que você deseja.
O sucesso real e duradouro geralmente requer mais de uma tentativa, insista existem muitas oportunidades.
Se você fizer apenas uma única tentativa e, em seguida parar, você não permitiu a concessão das inúmeras oportunidades de alcançar o sucesso.
Não há razão para desanimar se você não conseguir alcançar seu objetivo na primeira tentativa, ou mesmo na segunda ou terceira tentativas.
Para cada esforço, embora possa não chegar lá, você ficou mais perto.
Mesmo uma tentativa frustrada lhe dá conhecimento e experiência valiosa, aumenta muito a probabilidade de sucesso na próxima tentativa.
Quando você continuar se aproximando cada vez, você certamente vai chegar onde você pretende ir.
Acredite em você.
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20140220
A arte de persuadir
Seja qual for a sua atividade profissional, você sempre vai precisar exercer a arte da persuasão.
A persuasão esta diretamente relacionada com a mudança de atitudes.
Imagine você diariamente em atividade pessoal e profissional, conversando com pessoas, apresentando novas ideias, sugerindo novos conceitos, tentando convencer pessoas e clientes internos e externos.
Você esta a todo o momento utilizando a arte da persuasão.
Algumas pessoas fazem isso de forma empírica outras estudam técnicas e estratégicas de persuasão.
Com a evolução dos negócios e a velocidade da informação, conhecer técnicas de comunicação e persuasão podem ajudar a obter melhor performance e resultados.
Todos nós temos uma ideia do que significa persuasão.
Sabemos que, quando tentamos persuadir, queremos mudar o modo de pensar ou o comportamento de outra pessoa.
Podemos querer convencer uma pessoa de que uma determinada marca de chocolate e melhor que a outra. Podemos querer que ela prefira um determinado refrigerante ou que compre um veículo nacional em vez de um importado.
Isso é aplicar técnicas de persuasão, na prática definimos persuasão como o processo de influenciar atitudes ou comportamentos.
O uso estratégico da persuasão, aplicada aos negócios, resulta em melhoria significativa de resultados.
Profissionais de vendas e negociação, bem preparados, planejam ações com antecedência e executam mecanismos como poder, credibilidade e estilo adaptável.
Uma vez que um profissional sabe quanto poder possui, ele sabe quanta influência persuasiva tem.
É importante reconhecer que o planejamento, para maximizar o poder, depende de quanto o profissional sabe sobre a outra parte. Quanto mais souber, melhor será seu planejamento da estratégia da persuasão.
Em algumas situações não temos todas as informações com antecedência, para estas ocasiões precisamos estudar técnicas de interpretação e análise situacional, é o que acontece com profissionais de vendas no primeiro contato da venda face a face.
A credibilidade é um componente importantíssimo a qualquer tentativa bem sucedida de persuasão.
Há vários mecanismos que ajudam os profissionais a conseguir credibilidade, todos ajustados a estilos e tipos de pessoas, perfil de comunicação e forma de interação, seja para venda, apresentação ou demonstração de produtos ou serviços.
Na prática:
1-Algumas situações de venda e negociação são mais desafiadoras do que outras, dependendo de quanto o cliente deseja um determinado produto e de quantos produtos similares existem.
2-Usualmente, os vendedores lidam com situações em que um cliente tem muitas alternativas.
3-Quando um cliente tem muitas alternativas, o vendedor precisa usar persuasão para conseguir com que o cliente faça a compra.
4-As pessoas tendem a ser resistentes à persuasão, e o vendedor tem que vencer essa resistência baseando-se em estratégias que podem ser planejadas com antecedência.
5-Em termos de poder, a balança geralmente pende para o lado do cliente, mas o vendedor tem potencial para os seguintes tipos de poder: conhecimento, referência, recompensa e persuasão.
6-A credibilidade está relacionada principalmente com a confiança e é necessária para uma persuasão efetiva.
7-Um estilo de venda assertivo, com profissional adaptável ao estilo do cliente, geralmente tem maior probabilidade de ser efetivo.
8-Estratégias para obtenção de concordância necessitam de ações táticas de persuasão para sua execução, uma vez que o profissional não pode prever o que o cliente dirá.
9-Leve em consideração que, as pessoas não gostam de ser persuadidas.
10-Planejamento, estratégias, táticas de persuasão, devem ser treinadas antes da execução.
Narciso Machado
Em Janeiro e Fevereiro realizamos Workshop com 100% de inscritos.
Workshop de Fevereiro fechamos as inscrições com 30 dias de antecedência.
Para Março estamos com inscrições abertas para dois workshops:
OBJEÇÃO AO PREÇO E FECHAMENTO DE VENDAS - Dia 26/03/14, em SP, Das 9:00 AS 17:00 horas:
NEGOCIAÇÃO COMERCIAL - Dia 27/03/14, em SP, Das 9:00 as 17:00,
Pouca teoria e muita prática.
Você receberá material para utilizar nas vendas de produtos e serviços da sua empresa.
Cheklist de atividades que serão entregues aos participantes:
1- Roteiro com todas as fases e argumentos para Superar Objeções ao Preço.
2- Relação detalhada de todas as fases para conduzir abordagem de vendas com foco em agilizar o fechamento.
3-Roteiro para planejamento de negociações.
OBS: Estes workshops podem ser realizados In Company, com conteúdo direcionado para o ramo de atividade da sua empresa.
Mais detalhes: www.ncm.com.br/workshop
narciso@ncm.com.br
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Algumas pessoas fazem isso de forma empírica outras estudam técnicas e estratégicas de persuasão.
Com a evolução dos negócios e a velocidade da informação, conhecer técnicas de comunicação e persuasão podem ajudar a obter melhor performance e resultados.
Todos nós temos uma ideia do que significa persuasão.
Sabemos que, quando tentamos persuadir, queremos mudar o modo de pensar ou o comportamento de outra pessoa.
Podemos querer convencer uma pessoa de que uma determinada marca de chocolate e melhor que a outra. Podemos querer que ela prefira um determinado refrigerante ou que compre um veículo nacional em vez de um importado.
Isso é aplicar técnicas de persuasão, na prática definimos persuasão como o processo de influenciar atitudes ou comportamentos.
O uso estratégico da persuasão, aplicada aos negócios, resulta em melhoria significativa de resultados.
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Uma vez que um profissional sabe quanto poder possui, ele sabe quanta influência persuasiva tem.
É importante reconhecer que o planejamento, para maximizar o poder, depende de quanto o profissional sabe sobre a outra parte. Quanto mais souber, melhor será seu planejamento da estratégia da persuasão.
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A credibilidade é um componente importantíssimo a qualquer tentativa bem sucedida de persuasão.
Há vários mecanismos que ajudam os profissionais a conseguir credibilidade, todos ajustados a estilos e tipos de pessoas, perfil de comunicação e forma de interação, seja para venda, apresentação ou demonstração de produtos ou serviços.
Na prática:
1-Algumas situações de venda e negociação são mais desafiadoras do que outras, dependendo de quanto o cliente deseja um determinado produto e de quantos produtos similares existem.
2-Usualmente, os vendedores lidam com situações em que um cliente tem muitas alternativas.
3-Quando um cliente tem muitas alternativas, o vendedor precisa usar persuasão para conseguir com que o cliente faça a compra.
4-As pessoas tendem a ser resistentes à persuasão, e o vendedor tem que vencer essa resistência baseando-se em estratégias que podem ser planejadas com antecedência.
5-Em termos de poder, a balança geralmente pende para o lado do cliente, mas o vendedor tem potencial para os seguintes tipos de poder: conhecimento, referência, recompensa e persuasão.
6-A credibilidade está relacionada principalmente com a confiança e é necessária para uma persuasão efetiva.
7-Um estilo de venda assertivo, com profissional adaptável ao estilo do cliente, geralmente tem maior probabilidade de ser efetivo.
8-Estratégias para obtenção de concordância necessitam de ações táticas de persuasão para sua execução, uma vez que o profissional não pode prever o que o cliente dirá.
9-Leve em consideração que, as pessoas não gostam de ser persuadidas.
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Você receberá material para utilizar nas vendas de produtos e serviços da sua empresa.
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1- Roteiro com todas as fases e argumentos para Superar Objeções ao Preço.
2- Relação detalhada de todas as fases para conduzir abordagem de vendas com foco em agilizar o fechamento.
3-Roteiro para planejamento de negociações.
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20140219
No escritório, você é o lugar onde você senta
A origem da planta do escritório como o conhecemos hoje é amplamente difundida como sendo a Alemanha dos anos 50. O conceito de "Bürolandschaft" (paisagem do escritório) acabou com as sequências de mesas enfileiradas, populares até então, substituindo-as por desenhos mais orgânicos e com divisões em grupos. A mudança também ajudou a criar um problema enfrentado por profissionais até hoje: a ansiedade causada pelo seu "status" no trabalho, refletida na sua posição na organização física do escritório.
Um dos fatores que mais influenciam a qualidade da posição de uma mesa em relação às outras é a luz natural, diz a antropóloga cultural Elizabeth Briody. "Você vê muitos escritórios onde as pessoas começam nas áreas internas, onde há menos luz, e se mudam até as áreas mais iluminadas na medida em que sobem na hierarquia", diz.
Uma boa mesa, adiciona Elizabeth, deve ser silenciosa o suficiente para que a pessoa trabalhe sem ser perturbada. Por essa razão os lugares próximos a passagens ou pontos de encontro como o bebedouro são geralmente considerados indesejados. Mesas perto de impressoras (que atraem movimento e fazem barulho) e mesas próximas aos banheiros são particularmente ruins.
Mike Phipps, da consultoria Politics at Work, diz que a organização física dos funcionários nos escritórios é quase sempre hierárquica, mesmo que isso esteja relacionado a uma hierarquia mais informal. "A posição diferencia quem está no círculo mais próximo dos superiores daqueles que não estão", diz ele.
No entanto, sentar ao lado do chefe não significa necessariamente estar bem localizado. Apesar de isso representar uma chance de desenvolver uma relação mais próxima com o superior, também pode significar mais trabalho e pressão, mesmo durante períodos de menos demanda. Você provavelmente se sairá melhor se estiver sentado a algumas mesas de distância, onde é possível fazer contato visual com o chefe apenas quando necessário, do que se estiver localizado bem embaixo do nariz dele.
Aqueles com mesas em locais ruins podem conseguir melhorar alguns dos problemas físicos. O uso de headphones e máquinas de ruído branco pode remediar intrusões auditivas, enquanto a blindagem com telas e plantas pode atenuar distrações visuais. Se você foi recolocado em uma mesa "normal", sem grandes problemas ou benefícios, Elizabeth aconselha que a familiaridade com o ambiente é a melhor forma de gerar contentamento: "Uma vez que a mesa se torna sua, você começa a gostar dela e a ficar confortável nela. Depois de seis meses, a possibilidade de mudar de lugar pode te encher de pavor”, diz.
Se você está desesperado para se mudar, a melhor chance costuma ser a saída de um colega bem localizado. Nesse caso, a não ser que haja um protocolo estrito, o conselho é fazer o seu pedido de mudança com rapidez, de preferência notificando seu gestor ao mesmo tempo em que você se muda fisicamente para a mesa nova. É muito mais fácil se apossar de um lugar quando você já está sentado nele.
Hoje, as hierarquias de escritório mais fluidas e interessantes podem ser encontradas em layouts de "hot-desking", onde não há lugar marcado. Apesar de serem tecnicamente livres para sentar onde quiserem, é comum que algumas pessoas "adotem" mesas pelo hábito, e estas acabam sendo deixadas desocupadas pelos outros por consideração. No entanto, Phipps diz que você pode se beneficiar ao desafiar essas pessoas: "Se você for confiante e assertivo, pode decidir comprar essa briga". Essa, ele explica, é uma forma primitiva de psicologia – e na frente dos outros, pode ser um atalho para melhorar seu status no escritório. Fonte Rhymer Rigby | Financial Times e Jornal Valor.
Clik aqui - para conhecer a palestra Anti Conflitos no Mundo Corporativo, com Narciso Machado.
20140218
Foco
Vivemos em mundo repleto de informação.
É tamanha a quantidade de informação que recebemos e absorvemos que, em muitos momentos, perdemos o rumo, o foco, desviamos dos objetivos, chegamos até desviar atenção para coisas negativas.
Precisamos conviver com a era da informação abundante.
Sem esquecer suas ações individuais, seu foco, seus objetivos e sua determinação pessoal e profissional.
A falta de concentração é algo terrivelmente preocupante no mundo moderno.
A influência de qualquer coisa em sua vida é determinada principalmente pela quantidade de atenção que você dá a ela.
Muitas vezes somos totalmente absorvidos por algumas coisinhas simples, sem nexo e sem objetivo, que roubam tempo e energia, fazendo você esquecer algo mais importante para naquele momento.
Seu foco pode tornar as coisas maiores ou menores, dependendo de sua direção e intensidade.
Portanto determine suas metas e objetivos, coloque foco e determinação.
Você pode escolher, a qualquer momento, direcionar seu foco.
Concentre a energia de seus pensamentos sobre eles e eles vão crescer.
Aponte seu foco para as possibilidades e oportunidades positivas, agindo assim você vai colocar rapidamente a negatividade para outro plano não prioritário.
Foco faz você avançar de forma poderosa, quase incontrolável em um impulso positivo.
Concentre-se no mundo que você mais gostaria de ver, é com o poder de foco que você vai fazê-lo aparecer.
Narciso Machado
Workshop em Março: www.ncm.com.br/workshop
narciso@ncm.com.br
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É tamanha a quantidade de informação que recebemos e absorvemos que, em muitos momentos, perdemos o rumo, o foco, desviamos dos objetivos, chegamos até desviar atenção para coisas negativas.
Precisamos conviver com a era da informação abundante.
Sem esquecer suas ações individuais, seu foco, seus objetivos e sua determinação pessoal e profissional.
A falta de concentração é algo terrivelmente preocupante no mundo moderno.
A influência de qualquer coisa em sua vida é determinada principalmente pela quantidade de atenção que você dá a ela.
Muitas vezes somos totalmente absorvidos por algumas coisinhas simples, sem nexo e sem objetivo, que roubam tempo e energia, fazendo você esquecer algo mais importante para naquele momento.
Seu foco pode tornar as coisas maiores ou menores, dependendo de sua direção e intensidade.
Portanto determine suas metas e objetivos, coloque foco e determinação.
Você pode escolher, a qualquer momento, direcionar seu foco.
Concentre a energia de seus pensamentos sobre eles e eles vão crescer.
Aponte seu foco para as possibilidades e oportunidades positivas, agindo assim você vai colocar rapidamente a negatividade para outro plano não prioritário.
Foco faz você avançar de forma poderosa, quase incontrolável em um impulso positivo.
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20140215
Que tal uma máquina para fazer Coca-Cola em casa?
A Coca-Cola Co. está dando um grande passo para longe das gôndolas de supermercados em direção à cozinha.
Em uma jogada histórica, a dona da marca de bebidas mais célebre do mundo anunciou que assinou uma parceria de dez anos para vender seus refrigerantes através de um sistema de fabricação caseira que está sendo desenvolvido pela Green Mountain Coffee Roasters Inc., empresa que criou as máquinas e cápsulas de café Keurig.
A Coca-Cola também está comprando, por cerca de US$ 1,25 bilhão, uma participação de 10% na Green Mountain.
O acordo representa uma grande mudança estratégica para a Coca-Cola, que conta com legiões de engarrafadoras e uma enorme rede de máquinas em lanchonetes para distribuir suas bebidas aos consumidores desde 1886.
O pacto coincide com um declínio que já dura quase dez anos no consumo de refrigerantes em mercados importantes, como o americano, uma tendência que pressiona a Coca-Cola e seus concorrentes como a PepsiCo Inc. a encontrar novas maneiras de cortejar os consumidores.
Em uma teleconferência com repórteres, o diretor-presidente da Coca-Cola, Muhtar Kent, disse que a parceria representa uma inovação realmente transformadora para a indústria, mas que a empresa não planeja abandonar os meios que tradicinalmente usa para chegar ao mercado. Kent disse que as engarrafadoras terão "um papel muito complementar'' na forma como os produtos da empresa serão comercializados com o sistema Keurig.
A Coca-Cola informou que tornará seu portfólio global de bebidas — que inclui centenas de outras marcas como Sprite, Fanta, Minute Maid e Powerade — disponível em todo o mundo através do sistema KeurigCold, da Green Mountain. A Green Mountain afirma que o sistema deve chegar ao mercado no ano fiscal de 2015, que começa em 28 de setembro.
Um porta-voz da Coca-Cola disse que a empresa tem a opção de aumentar sua participação acionária na Green Mountain para 16% durante os primeiros 36 meses de parceria.
O acordo é um grande passo no esforço do diretor-presidente da Green Mountain, Brian Kelley, para levar a empresa para além do seu principal negócio, de venda de máquinas de café e cápsulas K-Cup, que vem enfrentando uma concorrência crescente.
Kelley, que passou cinco anos como executivo sênior da Coca-Cola antes de assumir o comando da Green Mountain em dezembro de 2012, fez dessa transformação parte central da estratégia da empresa. Ele desenvolveu planos para a produção de novos tipos de máquinas de café para produtos voltados para o local de trabalho e cozinhas domésticas.
Em setembro, a Green Mountain anunciou uma parceria com a Campbell Soup Co. para vender cápsulas para as máquinas Keurig que permitem preparar uma xícara de caldo de galinha. Essas cápsulas vêm com pacotes de macarrão e legumes desidratados que são misturados. A Green Mountain também estuda opções de chás medicinais e bebidas energéticas para as suas máquinas.
O acordo com a Coca-Cola implica um desafio maior, já que a Green Mountain informou que lançará uma nova máquina para fazer refrigerantes em casa.
Em 2010, a Coca-Cola pagou US$ 12,3 bilhões para adquirir sua maior engarrafadora nos Estados Unidos e assegurar o controle sobre a maior parte da produção e distribuição de bebidas em seu mercado doméstico. Mas delineou planos no ano passado para entregar novamente a franqueados pelo menos parte de sua distribuição nos EUA e depende pesadamente de parcerias com engarrafadoras independentes na maior parte do mundo.
O acordo com a Green Mountain também dá à Coca-Cola uma grande participação no mercado de cafés e chás — bebidas que têm registrado crescimento a um ritmo mais acelerado do que os refrigerantes nos últimos anos, à medida que os consumidores procuram mais bebidas com cafeína e alternativas quentes.
No esforço mais recente para diversificar-se, a Coca-Cola comprou a Glaceau, dona da Vitaminwater, em 2007, por US$ 4,1 bilhões. Ela também adquiriu marcas menores nos últimos anos para expandir-se em áreas de rápido crescimento, como água de coco e sucos de frutas exóticas.
O negócio de máquinas caseiras de bebidas com cápsulas atualmente responde por mais de 90% da receita da Green Mountain. A empresa planeja mudar seu nome para Keurig Green Mountain Inc., uma iniciativa que reflete a crescente importância desse negócio. Fonte The Wall Street Journal.
Vejam workshop em Março - www.ncm.com.br/workshop
20140211
Maior desafio do Twitter ainda é atingir as massas
O discurso do Twitter Inc. não está funcionando para pessoas como Christine Harsono.
A garçonete de 21 anos, moradora de Los Angeles, ainda não se dobrou aos convites que recebe há anos do Twitter para virar uma usuária do site de microblogs. Harsono, que está no Facebook desde 2008, diz que não vê razão para "tuitar". E para as notícias e fofocas sobre celebridades há a televisão e o YouTube. "Acho que já tenho um lugar para ver todas essas coisas. Não vejo mesmo necessidade para o Twitter", diz.
Harsono representa o maior desafio do Twitter no momento, algo que ficou evidente na semana passada, quando a empresa de San Francisco divulgou uma queda no crescimento da sua base de usuários.
O Twitter é quase uma parte obrigatória das campanhas de marketing das empresas e é onipresente entre os veículos de comunicação. Mas ainda que tenha invadido a internet, a televisão e os outdoors com convites para as pessoas aderirem ao site, 80% dos americanos que acessam a internet não usam o Twitter regularmente. O Facebook, em comparação, conta com mais de 50% da população de internautas dos Estados Unidos e tem mais do quíntuplo de usuários que o Twitter no mundo todo.
Os investidores derrubaram a cotação das ações do Twitter depois do anúncio de resultados, levantando uma questão crucial para a área de publicidade da firma: Será que o Twitter pode superar sua dificuldade de atingir as massas?
A empresa ainda vem dobrando seu faturamento a cada trimestre e tem encontrado maneiras de gerar mais receita por usuário. Ela conta também com usuários vorazes e está elaborando planos para gerar receita fora do serviço ao vender anúncios em outros sites. Mas o negócio central depende de escala. Quanto mais usuários tiver, maior será o público potencial para os anunciantes. O crescimento também pesa bastante no valor de mercado do Twitter, que ainda está na elevada casa dos US$ 30 bilhões.
O Twitter terminou 2013 com 241 milhões de usuários mensais ativos, tendo adicionado apenas 1 milhão nos EUA e 8 milhões fora do país no quarto trimestre. Se o crescimento trimestral da base de usuários do Twitter se estabilizasse nos 3,9% registrados neste último período, levaria mais 11 anos para o site atingir o 1,23 bilhão de usuários que o Facebook tem atualmente.
Dick Costolo, diretor-presidente do Twitter, diz que a melhora dos recursos do site pode aumentar o ritmo de crescimento. Em resposta a perguntas de analistas na semana passada, Costolo enfatizou a necessidade de facilitar o processo de cadastramento e fazer com que os novos usuários se acostumem com o site mais rapidamente. Ele disse que a empresa está criando funções para destacar os recursos de conversas e mensagens, ferramentas que se mostraram populares no Facebook.
Alguns observadores acreditam que a empresa se defronta com questões psicológicas fundamentais. Para começar, há o limite de 140 caracteres por "tweet". Isso não é problema para jovens que cresceram enviando torpedos em celulares, mas, para pessoas mais velhas, a restrição é conflitante ao "modo natural" com que se comunicam, diz Dhiraj Murthy, professor de sociologia da Universidade de Londres.
O maior problema pode ser as relações superficiais do Twitter. Ao contrário do Facebook e da rede profissional do LinkedIn Corp. , os contatos do Twitter tendem a ser pessoas que os usuários mal conhecem, estranhos com senso de humor e celebridades.
"Você obviamente pode não conhecer todo mundo no Facebook muito bem, mas, no geral, tende a ter relações mais próximas do que com as pessoas que você segue no Twitter", diz Murthy, autor de um livro sobre a comunicação social na era do Twitter.
Laços tênues podem desencorajar usuários que têm poucos seguidores a "tuitar" e sobrecarregá-los com um monte de coisas sem importância.
"Acho que há muito ruído no Twitter", diz Jaime Richter, uma editora de vídeo de 34 anos que tem uma conta no Twitter há alguns anos. "Pessoalmente não preciso de tudo isso no meu dia."
Richter não acessa o Twitter há meses, logo não entra na conta dos 241 milhões de usuários ativos. Pode haver centenas de milhões de pessoas como ela. Segundo o Twopcharts, um site que monitora contas do Twitter, há cerca de um bilhão de contas registradas no Twitter, embora uma parcela desconhecida delas inclua contas fantasmas que foram eliminadas do sistema.
Desde que foi fundado, em 2006, o Twitter se transformou de um serviço de mensagens triviais num veículo de protestos de massa, um fórum para grandes eventos e uma rede de informação dominada pela mídia e figuras proeminentes. Como resultado, o Twitter se tornou uma necessidade para jornalistas, pessoas públicas, ativistas, empresas e empresários — mas nem tanto para o usuário comum.
"A exigência no Twitter é diferente; [...] Você tem que ser interessante", diz Sherry Turkle, psicóloga clínica e professora do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT). "Você tem que desenvolver uma voz, algo que o Facebook não exige de você."
Algumas das mudanças que o Twitter fez para tornar o serviço mais adequado a usuários comuns, como dar mais destaque a mensagens diretas e permitir imagens no feed principal, deram impulso à atividade no site. Costolo disse na semana passada que o volume de mensagens diretas subiu 25% no quarto trimestre ante o terceiro e que atividades como retweets e favoritos avançaram 35%. Ele disse ainda que iniciativas em fase de planejamento vão alterar "a inclinação da curva do crescimento", mas não deu detalhes. Fonte The Wall Street Journal.
Narciso Machado - NCM Business Intelligence
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Algumas pessoas sentem-se como amaldiçoadas pelas mudanças que surgem pelo caminho.
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O fato é que, faz toda a diferença, a forma como você aceita a mudança, como você vive a mudança, como você escolher lidar com a mudança.
Dependendo da forma como vê a mudança, ela pode ser um motor para levá-lo tão alto quanto você se atreva a sonhar.
Mudanças vêm continuamente e incansavelmente.
Na verdade, elas são o que o mantém vivo e mantém a vida interessante.
Pois é através da mudança que você pode chegar onde você deseja ir.
Esteja preparado para aceitar as mudanças na sua vida pessoal e profissional.
Narciso Machado
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